Votre équipe crée l’expérience.Milo répond aux questions.

Milo est l’assistant téléphonique IA de votre entreprise. Il répond aux questions, recueille les demandes et prend, déplace ou annule les rendez-vous via une intégration vérifiée. Les quatre forfaits offrent les mêmes fonctions essentielles. Vous choisissez le volume d’appels dont vous avez besoin.

En général, non. Les appels peuvent être transférés depuis votre numéro professionnel actuel. Nous vérifions avec vous les conditions de votre opérateur et les éventuels frais de transfert.

Milo a une voix naturelle et se présente comme l’assistant IA de votre entreprise. L’objectif : une conversation agréable et utile, où chacun sait à qui il parle.

Nous travaillons avec Altegio, Bookio, Medevio, Reservio et SimplyBook.me. Avant la mise en service, nous vérifions votre compte, l’accès API et les actions nécessaires — prise, modification et annulation de rendez-vous. Pour d’autres systèmes, nous vérifions d’abord la compatibilité.

Nous fixons des limites claires. Si Milo ne peut pas traiter une demande de façon fiable, il transmet un message à votre équipe ou transfère l’appel si cette fonction est configurée. Il ne doit pas inventer de réponse.

Oui. Les enregistrements permettent de revoir les demandes et d’améliorer le parcours d’appel. La conservation, les accès et l’information des appelants sont convenus avant le lancement. Le stockage illimité des enregistrements ne fait pas partie des forfaits standards.

Nous vous prévenons avant d’atteindre la limite. Avec votre accord, vous passez au forfait supérieur en payant uniquement la différence entre les prix mensuels. Les minutes déjà consommées restent décomptées et la période de facturation ne change pas. Nous ne vendons pas de minutes à l’unité. Sans passage au forfait supérieur approuvé, les nouveaux appels suivent la solution de repli convenue. La même règle s’applique à la limite du plus grand forfait.

Oui. Milo répond aux appels à toute heure, y compris le soir, le week-end et les jours fériés, selon les règles que vous avez validées et dans la limite de votre forfait. L’assistance de notre équipe est disponible pendant les heures ouvrées.

Milo est multilingue. Nous configurons les langues selon votre clientèle et confirmons la disponibilité des voix et de la reconnaissance vocale avant le lancement. Choisissez votre langue de conversation préférée dans la démo.